Retouren im Internet

Rücksendungen belasten Bilanz der Online-Händler

Retouren der im Internet gekauften Artikel beträgt bis zu 60 Prozent / Die Kosten pro Vorgang belaufen sich auf zehn bis 20 Euro

Bielefeld. Immer mehr Privatkunden bestellen Artikel im Internet. Der Umsatz in diesem Bereich wird dem Handelsverband Deutschland zufolge in diesem Jahr rund 44 Milliarden Euro betragen (2015: 39,8). Allerdings steigt auch die Zahl der Rücksendungen. Die Quote der Artikel, die wieder vom Kunden zurückgeschickt werden, liegt bei bis zu 60 Prozent.

lesen sie mehr dazu bei der Neuen Westfälischen mit dem Kommentar unseres Geschäftsführers Paul Sidelnikow

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