Retouren der im Internet gekauften Artikel beträgt bis zu 60 Prozent / Die Kosten pro Vorgang belaufen sich auf zehn bis 20 Euro
Bielefeld. Immer mehr Privatkunden bestellen Artikel im Internet. Der Umsatz in diesem Bereich wird dem Handelsverband Deutschland zufolge in diesem Jahr rund 44 Milliarden Euro betragen (2015: 39,8). Allerdings steigt auch die Zahl der Rücksendungen. Die Quote der Artikel, die wieder vom Kunden zurückgeschickt werden, liegt bei bis zu 60 Prozent.
