Wer uns vertraut:

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Sie suchen einen Partner für Ihre Vision im E-Commerce und Online-Marketing?

Bei uns sind Sie goldrichtig! Als Full-Service-Agentur unterstützen wir Sie bei Ihrem E-Commerce- oder Online-Projekt da, wo es Ihnen an Know-how und Manpower fehlt. Gemeinsam kreieren wir eine individuelle Lösung und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg.

WIR BIETEN.

Individuelle und pragmatische Lösungen für Ihre Herausforderung im E-Commerce und Online-Marketing.

Performante Web-Entwicklung von Online-Shops und Implementierung von E-Commerce-Prozessen.

Ganzheitliche Online-Strategie-Beratung und Umsetzung – u.a. Suchmaschinenwerbung oder Suchmaschinenoptimierung.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK.

E-Commerce-Beratung

Sie möchten das Wachstum Ihres Unternehmens nachhaltig fördern? Chancen und Risiken erkennen? Noch nicht genutzte Maßnahmen optimal ausschöpfen? Dann sind Sie bei uns richtig, denn diese und weitere Themen sind Teil unserer E-Commerce-Beratung.

E-Commerce-Entwicklung

Sie wünschen sich einen Onlineshop, der funktioniert? Einen professionellen Shop, der technologisch „state of the art“ ist? Die Inhouse-Kompetenz im Bereich Entwicklung fehlt allerdings? Wir stehen Ihnen gerne zur Seite, denn E-Commerce-Entwicklung ist unser Spezialgebiet.

Online-Marketing-Beratung

Sie möchten strategischer im Online-Marketing vorgehen? Fahpläne definieren und Ziele klären? Die Betriebsblindheit überwinden und noch nicht genutze Maßnahmen verfolgen? Gerne stehen wir Ihnen in allen Bereichen des Online-Marketings beratend zur Seite.

Omnichannel-Beratung

Wie gut sind Sie im Bereich „Omnichannel“ aufgestellt? Haben Ihre Kunden auf allen Kanälen ein einheitliches Erlebnis mit Ihrem Unternehmen/Ihrer Marke? Wir nehmen Ihren Shop unter die Lupe und unterstützen Sie bei der Entwicklung oder Optimierung Ihrer Omnichannel-Strategie.

Online-Marketing

Ihre Webseite rankt nicht zu den relevanten Suchanfragen? Der Traffic bleibt aus? Sie investieren viel in Online-Marketing, aber der Erfolg bleibt aus? Dann lassen Sie uns reden, wir finden für Sie die passende Online-Marketing-Lösung!

Webseiten-Entwicklung

Sie wünschen sich ein modernes Design für Ihre Webseite? Ein Design, das auf allen Endgeräten und Browsern gut aussieht und einwandfrei funktioniert? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen Webseiten-Entwicklung mit WordPress & Co.

Webdesign

Sie wünschen sich ein neues Design für Ihre Webseite oder Ihren Onlineshop? Ein Design, das optisch überzeugt und benutzerfreundlich ist? Ob Redesign für den gesamten Online-Auftritt oder eine optische Aufwertung einzelner Elemente – wir stehen Ihnen gerne zur Seite.

Content-Produktion

Sie hätten gerne mehr attraktiven Content auf Ihrer Seite? Texte mit Mehrwert, die für die Suchmaschine optimiert sind? Ansprechende Bilder und Banner? Dann sind Sie bei uns richtig, wir unterstützen Sie gerne bei der Content-Produktion oder zeigen Ihnen, worauf es bei hochwertigem Content ankommt.

WOMIT WIR ARBEITEN

10+

Jahre Erfahrung

4+ Mrd EUR

Umsatz für Kunden mitgeneriert

100+

Online-Strategien erarbeitet

Wer wir sind

Wir, die eCommerce Werkstatt (kurz ecw), sind eine Full-Service Agentur in Bielefeld und – wie unser Name verrät – schlägt unser Herz für E-Commerce. Große Online-Marketing-Fans sind wir auch – schließlich lassen sich Erfolge nur mit der richtigen Marketing-Strategie erzielen. Unser Know-how und unsere Leidenschaft für diese Themen teilen wir gerne mit Ihnen und unterstützen Sie ganzheitlich bei Ihrem Projekt.

Zur ecw-Story

ECW STEHT FÜR.

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pragmatisch

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individuell

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effektiv

Die ECW-Wegbegleitung.

Wir begleiten Sie zu Ihrem Erfolg – und zwar so lange und in der Art, wie es für Sie passend ist.

Sie entscheiden folglich, wie weit wir in Ihr Projekt involviert sind – also:

  • ob wir beratend zur Seite stehen
  • ob wir Maßnahmen konzipieren
  • ob wir nicht nur die Konzeption, sondern auch die Umsetzung übernehmen
  • ob wir ausschließlich umsetzen, während Sie oder ein anderer Dienstleister die Konzeption übernehmen.

Und auch, wie lange die Zusammenarbeit währt, entscheiden Sie, da wir keine Verträge mit festen Laufzeiten haben.

Wir geben Ihnen Input und Empfehlungen, halten uns zurück, wo Sie alleine klar kommen und ergreifen die Initiative, wenn es notwendig ist. So erreichen wir gemeinsam die angestrebten Ziele, auf pragmatische und lösungsorientierte Weise.

Möchten Sie mehr über unseren Wegbegleiter-Ansatz erfahren? Hier klicken.

Das ECW-TEAM.

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Paul Sidelnikow

CEO

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Anne Pehlke

COO

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Eugen Sidelnikow

Business Development

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Lina Panasko

Marketing

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Edwin Eckert

Projekt Management

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Josua Dürksen

Marketing

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Alexander Gelzer

Leitung Entwicklung

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Veronika Sunjajkin

Marketing

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Tom Kintzel

Entwicklung

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Katharina Wiebe

Design

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Niko Nikolaou

Entwicklung

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Celina Ehlers

Marketing

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Jesse Dürksen

Entwicklung

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Kerstin Thießen

Assistenz der Geschäftsführung

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Lukas Hagenkord

Marketing

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Marina Hoffmann

Personal

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Paul Sidelnikow

CEO

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COO

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Business Development

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Kerstin Thießen

Assistenz der Geschäftsführung

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Lukas Hagenkord

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Marina Hoffmann

Personal

DAS SAGEN KUNDEN ÜBER DIE ECW.

Jonas Struckmann

Geschäftsführer der Möbel Heinrich GmbH & Co.

„Schon seit fast 10 Jahren ist die E-Commerce Werkstatt unser Ansprechpartner Nr. 1 für alle wichtigen Fragen rund um Web-Entwicklung, Webdesign & Online Marketing. Gemeinsam haben wir in enger Zusammenarbeit unsere Shops von 0 an aufgebaut und seitdem in enger Zusammenarbeit immer weiter optimiert. Die E-Commerce Werkstatt ist einfach spitze: ein sehr erfahrenes Team und ganz nah am Kunden! “

Christian Engel

Geschäftsführer der Sportnahrung Engel GmbH & Co. KG

„Seit mehr als 6 Jahren wissen wir mit der eCommerce Werkstatt GmbH einen zuverlässigen Partner für die professionelle Betreuung unserer E-Commerce Stragie an unserer Seite. Stets kompetent, lösungsorientiert und motiviert. Wir schätzen diese langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit und können die eCommerce Werkstatt uneingeschränkt empfehlen. “

Dr. jur. Ilkka-Peter Ahlborn LL.M.

Fachanwalt für Arbeitsrecht und Notar

„Die eCommerce Werkstatt hat meine Homepage vorbildlich und vor allem zügig erstellt. Ich bin nach wie vor begeistert! 🙂
Die dauerhafte Zusammenarbeit ist kurz gesagt super: 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich kann die eCommerce Werkstatt GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.
Beste Grüße Dr. Ahlborn “


WIE WIR VORGEHEN.

1. Anfrage

Vereinbaren Sie online einen Termin, schreiben Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder über das Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an, um eine Anfrage zur Zusammenarbeit zu stellen. Wir nehmen Ihre Anfrage und Ihre Daten auf und vereinbaren mit Ihnen einen Termin fürs Erstgespräch.

2. Erstgespräch

Bei einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Sie und Ihr Unternehmen kennen. Dabei geht es uns einerseits darum zu verstehen, was für ein Unternehmen Sie haben und welche Produkte/ Dienstleistungen Sie anbieten. Andererseits möchten wir erfahren, welche Ziele Sie verfolgen bzw. wobei Sie Unterstützung suchen und welche Maßnahmen bereits in diesem Bereich erfolgt sind. Das Erstgespräch kann per Online-Meeting, telefonisch oder vor Ort stattfinden.

4. Individuelles Angebot

Auf der Basis des ECW Team-Checks erstellen wir ein individuelles Angebot für Sie. Sie können sich nun Zeit nehmen, das Angebot zu sichten und bei Rückfragen hierzu erneut mit uns ins Gespräch kommen. Sollten wir im Team-Check zu der Überzeugung gekommen sein, dass wir für Ihr Anliegen nicht der richtige Partner sind oder keine Möglichkeiten sehen, die angestrebten Ziele in realistischer Weise zu erreichen, erhalten Sie von uns dazu ein detailliertes Feedback mit weiteren Empfehlungen. Denn wir wollen Ihnen nichts verkaufen, wo wir nicht dahinter stehen können. Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns noch heute.

3. ECW-Team-Check

Alle Informationen, die wir beim Kennenlernen gesammelt haben, besprechen wir anschließend im Team. Dabei klären wir, was Ihr Unternehmen (aus unserer Sicht) braucht, um sich, wie von Ihnen gewünscht zu entwickeln, und ob wir das in der gewünschten Art leisten können. Gleichzeitig prüfen wir in einem groben Check den Markt und die aktuelle Marktlage, um Potentiale oder Chancen zu identifizieren. In einer kleinen Expertenrunde entscheiden wir dann, was möglich ist und ob bzw. welches Angebot wir Ihnen unterbreiten können.

Haben Sie ein Anliegen, das Sie gerne mit uns besprechen möchten?

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.

Erstgespräch direkt online vereinbaren

Schreiben Sie uns eine Nachricht.

FAQ

Das ist tatsächlich eine berechtigte Frage und nicht selten wurden wir insbesondere in der Anfangszeit von verzweifelten Autobesitzern angerufen, die auf der Suche nach kompetenter KFZ-Kompetenz waren. 🙂 Der Name "Werkstatt" bedeutet, dass wir anpacken und nicht nur reden. Wir sind Umsetzer. Wir können reparieren, wir können aber auch neu bauen. Simpel, effektiv und lösungsorientiert.

Unter Wegbegleitung verstehen wir eine Kundenbetreuung, die sich von klassischer Unternehmensberatung oder Coaching unterscheidet. Im Rahmen der Wegbegleitung bauen wir eine Beziehung zu unseren Kunden auf, die auf Vertrauen und Unabhängigkeit basiert. Wir binden Kunden nicht mit festen Verträgen an uns. Stattdessen geben wir Input und Empfehlungen, halten uns zurück, wo unsere Kunden alleine klar kommen und ergreifen die Initiative, wenn es notwendig ist. Wir erleben, dass genau dieses Zusammenspiel aus Vertrauen, Beziehung und Unabhängigkeit für beide Seiten enorm bereichernd ist.

Das hängt ganz davon ab, welche Voraussetzungen bereits gegeben sind und welche Anforderungen an den Shop gestellt werden. Steht das Produktsortiment, liegen Produktbilder, Texte usw. bereits vor und geht es "nur" noch um die Online-Plattform, kann ein Online-Shop innerhalb von 3-4 Monaten live gehen. Unsere Erfahrung zeigt, dass vom Erstkontakt bis zum Launch des Webshops noch so einiges dazwischen kommen kann und man daher keine pauschale Aussage zur Dauer eines E-Commerce-Projekts treffen kann. So spielen beispielsweise das Tagesgeschäft, die Kommunikations- und Entscheidungswege, aber auch die Voraussetzungen hinsichtlich des Designs, der Produktdaten und Auftragsbearbeitung, benötigten Schnittstellen u.v.m. eine entscheidende Rolle.

Dies lässt sich so pauschal nicht beantworten. Wir sind stets auf der Suche nach der besten Lösung für die Projekte, die wir betreuen. Je nach Anforderungen bedeutet das auch, dass wir flexibel in der Wahl des Shop-Systems sind. Wir lieben die vielen Möglichkeiten, die Magento bietet, sind begeistert von den Einkaufswelten in Shopware und staunen über die Kompaktheit, die Shopify für Händler bereithält. Diese Liste lässt sich selbstverständlich noch weiter fortführen. Wir prüfen gerne, welches Shop-System für Sie am besten wäre. Und gleichzeitig beurteilen wir auch ehrlich, wenn ein Shop-System sich als weniger zuverlässig und geeignet herausstellen würde. Denn schließlich stellt das Shop-System die Grundlage für Ihr E-Commerce-Projekt.

Eine Zusammenarbeit mit der eCommerce Werkstatt ist weder an starre Verträge noch an lange Laufzeiten gebunden. Einer unserer Werte ist, dass wir unsere Kunden nicht an uns binden, sondern auf dem Weg begleiten. Somit ist die Beendigung einer Betreuung durch uns in der Regel zum Folgemonat möglich.

Leider hören wir das oft und das zeigt, dass es in unserer Branche doch einige schwarze Schafe gibt. Diese zu identifizieren ist nicht gerade einfach - vor allem, wenn man sich im technischen Bereich nicht so gut auskennt. In der Beratung und Betreuung verfolgen wir daher den Ansatz der Wegbegleitung und einer unserer Werte lautet: "Wir wollen befähigen". Dies tun wir aktiv, indem wir - im Gegensatz zu vielen anderen Agenturen- nicht einfach als Experte alles ausführen und am Ende des Monats eine Rechnung für die Dienstleistung stellen. Wir entwickeln Strategien gemeinsam, nehmen unsere Kunden in die Planung mit hinein, geben Workshops und Einführungen in Tools, erstellen transparente Reports u.v.m. Außerdem stehen wir jederzeit für Rückfragen bereit, wir stehen zu unseren Fehlern und können es zugeben, wenn wir im ersten Moment keine Erklärung oder Lösung haben. So bauen wir Beziehung auf, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Mehr zur Wegbegleitung.

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